- 24 juin 2021
- | Source: Carfix
plus de chiffre, l'esprit tranquille
Real Garant est un expert en assurance de garantie depuis de nombreuses années, mais il est toujours à la recherche de nouvelles possibilités pour offrir à ses clients une plus grande tranquillité d'esprit. Wim Vanackere, directeur BeNeLux: "La garantie des pneus permet d'augmenter considérablement les ventes de pneus, même si l'investissement est pour ainsi dire négligeable."
Garantie des pneus
"La plupart des fabricants de pneus offrent une garantie de 12 ou 24 mois sur leur produit", ouvre Wim Vanackere. "Mais cette garantie ne s'applique qu'aux défauts de construction ou de structure du pneu. Chez Real Garant, nous avons élargi ce principe avec notre garantie des pneus sur les 'dommages auto-infligés': de cette manière, le propriétaire de la voiture est également assuré pendant 24 mois contre les dommages causés aux pneus, tels qu'un coup de bordure, une explosion, un clou dans le pneu, ..."
En outre, la garantie couvre le montage et l'équilibrage du pneu. "Nous voulons offrir la couverture la plus complète possible à un coût minimal que l'importateur, le fournisseur ou le revendeur peut, d'une part, facilement intégrer dans le prix du pneu et, d'autre part, est assuré de plus que récupérer dans les ventes supplémentaires générées grâce à la garantie de dommages de 24 mois."
"Bien sûr, le remboursement du pneu comprend une dépréciation qui tient compte de l'usure du pneu: après 6 mois, nous remboursons encore 75%, après 12 mois 50% et après 18 mois 25%. La garantie cesse après une période de 24 mois ou lorsque le pneu a atteint la bande de roulement minimale légale."
Success story
La garantie des pneus Real Garant est en place depuis 2016. "Cette garantie a été introduite à la demande de l'un de nos partenaires importateurs de marques. Ils étaient convaincus que c'était le moyen d'amener plus de clients chez les revendeurs pour le changement de pneus. Par l'intermédiaire de Real Garant, cette marque a lancé la garantie des pneus fin 2016, soutenant ainsi une augmentation des ventes de pneus de pas moins de 65% depuis son introduction."
Entre-temps, deux autres marques de voitures pour le marché du Belux ont suivi et des groupes de concessionnaires indépendants ont également exprimé leur intérêt pour notre garantie de pneus.
une formule qui profite à tous
En plus d'une augmentation effective des ventes de pneus, notre garantie sur les pneus a également un effet positif sur la fidélité des clients et les ventes croisées chez le revendeur. Les concessionnaires remarquent que les clients qui ne sont pas venus depuis longtemps profitent également de l'occasion pour faire effectuer l'entretien ou les remplacements mineurs, tels que les essuie-glaces et les phares. Un certain nombre de clients s'informent également sur les nouveaux modèles chez le concessionnaire pendant qu'ils attendent le montage de leurs pneus.
"Tout le monde y gagne: la tranquillité d'esprit pour le client et le chiffre d'affaires supplémentaire pour le concessionnaire."
