Pourquoi 90% des entreprises gaspillent leurs données

Selon une vaste enquête commandée par Ford Pro, seuls 10% des entreprises exploitent pleinement les données de leurs véhicules. Les PME en particulier ratent ainsi des économies de temps et d’argent, malgré l’essor des véhicules utilitaires connectés.

Depuis soixante ans, le Ford Transit constitue l’épine dorsale des entreprises en Europe et au Royaume-Uni. Pourtant, le nouveau rapport Closing the Commercial Vehicle Data Gap montre que la majorité des sociétés n’utilise pas correctement les données issues de leurs véhicules. L’étude, menée auprès de 3.000 conducteurs d’utilitaires et 150 gestionnaires de flotte en Europe et aux États-Unis, révèle un retard marqué des PME.

Trois lacunes principales sont identifiées:

• Valeur: 46% des conducteurs et 25% des gestionnaires n’utilisent pas les données quotidiennement, même pour l’entretien.
• Connaissances: seuls 32% des conducteurs et 57% des gestionnaires savent clairement comment les données peuvent faire gagner du temps et de l’argent; ce taux chute à 10% pour les PME.
• Confidentialité: 94% des conducteurs et 97% des gestionnaires expriment des inquiétudes quant à la sécurité des données.

Or, les bénéfices sont évidents. En surveillant alertes et besoins d’entretien, il est possible d’anticiper les réparations et de réduire les immobilisations jusqu’à 60%. Ford Pro accompagne cette évolution avec un écosystème de logiciels, services, solutions de recharge et télématique.

“Les données connectées des véhicules sont la clé de l’efficacité”, explique Hans Schep, General Manager Ford Pro Europe. “Ceux qui les exploitent déjà font la différence. Les autres passent à côté d’économies précieuses.”

Le marché évolue rapidement: Berg Insight prévoit une hausse des systèmes actifs de gestion de flotte en Europe, de 16,3 millions en 2023 à 27,6 millions en 2028. Ford Pro y répond avec Ford Pro Intelligence, qui regroupe données de capteurs, bornes de recharge et dashcams dans une seule interface.

La sécurité reste prioritaire. Ford Pro est certifié ISO 27001 et ne revend pas les données clients. Un pictogramme spécifique informe les conducteurs lorsqu’un partage de données est actif.

“Chez Ford Pro, la sécurité n’est pas une option, c’est un principe de base”, souligne Jeremy Gould, Director Ford Pro Intelligence Europe. “À nous de montrer la valeur réelle des données connectées pour que les clients acceptent d’en tirer pleinement parti.”