Pieter Morisse devient le nouveau CEO de Lecot

Après plus de 27 ans, Philippe De Veyt passe le flambeau à Pieter Morisse en tant que CEO de Lecot. Depuis janvier 2023, Pieter Morisse forme le tandem de direction avec le co-CEO Rik Lecot. Ce rajeunissement et ce renouvellement s'inscrivent dans la vision de l'avenir de l'entreprise familiale.

Plan stratégique quinquennal

A l'aide d'ateliers et d'entretiens individuels avec les employés et les clients, Lecot a défini cinq piliers qui lui donnent un cadre dans lequel investir au cours des cinq prochaines années. Ce plan stratégique, élaboré en interne par Pieter Morisse, a été baptisé Visio 2025.

"Chez Lecot, le client joue un rôle central. Mais nous voulons encore davantage partir du client. A cette fin, nous évoluons en tant qu'entreprise vers l'omnicanalité, afin d'améliorer l'expérience client. Pour ce faire, nous offrons au client la même expérience et les mêmes informations qui lui donnent l'impression que nous le connaissons, quel que soit le canal."

"Cela ne fera qu'accroître la satisfaction du client. Pour y parvenir, nos équipes 'marketing' et 'digital' joueront un rôle important, en plus de nos canaux de vente jusqu'ici physiques, dans les établissements, et via les représentants et le service clientèle. Je suis fermement convaincu que cela apportera une croissance supplémentaire", a déclaré Morisse.

"L'une des choses dans lesquelles Lecot investira au cours des trois prochaines années sera la logistique hautement automatisée"

"Quand tout le monde freine, nous accélérons"

Lecot fête cette année son 135e anniversaire et est resté fidèle à ses valeurs familiales tout au long de ces années. L'entreprise est devenue une valeur sûre et est connue comme le plus grand acteur national dans la distribution de quincaillerie, de fixations, de matériel de construction, d'outils et d'équipements de protection individuelle.

Avec son équipe de direction, Philippe De Veyt y veille depuis 1995, lorsque son beau-père Lieven Santens est devenu l'actionnaire principal de Lecot. Lecot réalisait à l'époque un chiffre d'affaires de 22 millions d'euros avec 115 collaborateurs, depuis un seul site à Heule. "La croissance est dans l'ADN de notre entreprise. Parce que nous sommes ouverts aux opportunités et nous les saisissons, parce que nous avons l'esprit ouvert pour rester à la pointe de la technologie, parce que notre volonté est d'être agile malgré notre taille, parce que notre dynamisme consiste à transformer les nouvelles menaces en opportunités", souligne De Veyt.

De Veyt a fait appel à Rik Lecot en 2000 pour réaliser ces résolutions en tandem: "Les principaux moments de la collaboration avec Philippe se remarquent dans notre travail de pionnier", déclare Lecot. "En 2000, nous avons réalisé un chiffre d'affaires de 26 millions d'euros avec quatre établissements. Pourtant, nous fonctionnions avec une logistique et une informatique dépassées, sans site web ni présence en ligne.

22 ans plus tard, nous pouvons nous targuer d'être une entreprise financièrement très saine et de réaliser avec 80 établissements – dont 4 aux Pays-Bas – un chiffre d'affaires de 267 millions d'euros, grâce à environ 750 employés, une logistique moderne bien gérée et une grande part de ventes sur Internet. En bref, nous sommes désormais le leader incontesté du marché dans notre secteur. Tout cela grâce à une brillante collaboration et toujours avec l'humour nécessaire", déclare Lecot.

L'entreprise a également montré sa force lors des récentes crises. De Veyt: "Quand tout le monde freine, nous accélérons." Par exemple, en plein corona, Lecot a racheté Biermans, basé à Breda, en 2021. Malgré les tensions sur le marché du travail belge, Lecot a su continuer à se moderniser et à attirer de jeunes employés entreprenants.

Un regard neuf sur l'avenir

"Lorsque j'ai commencé en 1995, j'ai eu la chance d'être formé par Pol Lecot. Un homme visionnaire, avec un bon sens des affaires. Mon beau-père Lieven Santens – un authentique entrepreneur – m'a donné l'extraordinaire opportunité de devenir chef d'entreprise. Je peux maintenant transmettre à Pieter cette confiance dans les jeunes", déclare De Veyt. "Au cours des trois prochaines années, Lecot investira, entre autres, dans une automatisation très poussée de la logistique, qui est ma passion après le volet humain. Bien que je continue à superviser ce processus et que je reste membre du conseil d'administration, je réalise à quel point notre personnel, la Brigade de force de Lecot, va me manquer."

Selon les anciens expérimentés De Veyt et Lecot, il est important de ne pas négliger ce rajeunissement. Eux ont l'expérience, mais la nouvelle génération a grandi dans le monde numérique et arrive donc avec un regard neuf, des idées nouvelles et une énergie nouvelle.

Morisse prend leurs conseils au sérieux et se concentre avec eux sur le fait d'être toujours ouvert aux opportunités et à un environnement familial et collégial. "Lorsque j'ai été approché par Lecot, il y a eu un déclic avec Philippe dès la première conversation. Je me suis énormément reconnu dans cet accent mis sur la croissance et dans l'importance accordée aux valeurs de l'entreprise: respect, ambition et passion. Ce que j'ai d'emblée vu confirmé dans la manière dont Philippe parlait de l'entreprise et de ses collaborateurs."

Cependant, les débuts de Morisse chez Lecot ont été assez inhabituels: son emménagement dans le bureau vide en construction s'est fait en décembre 2020, pendant un confinement dû au corona. Les premiers contacts avec les collaborateurs se sont faits par Teams. "Peu après mon arrivée, j'ai commencé à suivre de près l'exercice stratégique pour l'avenir. J'ai également été immédiatement chargé du numérique, du marketing et du projet CRM. Plus tard sont venus s'ajouter la gestion de projet et le service à la clientèle. Tout cela m'a permis d'apprendre les tenants et les aboutissants de l'entreprise."