REAL GARANT: REUSSI AVEC GARANTIE

Interview avec Wim Vanackere, directeur général Real Garant Versicherung AG Benelux

La société Real Garant Versicherung AG bénéficie de plus de 30 ans d’expérience dans le secteur automobile et figure aujourd’hui parmi les plus grands spécialistes en Europe de la fidélisation des clients de ce secteur.

UN SOLIDE PARTENAIRE

“Pour nous, une garantie est plus qu'un simple bout de papier. La confiance, l'expertise, 'expérience et la fiabilité sont des valeurs que nous recherchons jour après jour. Real Garant réunit, en tant que partenaire, l’ensemble de ces propriétés et propose un service personnalisé, des offres individuelles et des produits de tout premier plan. Plus de 7.300 partenaires et de nombreux constructeurs et importateurs de renommée font déjà confiance à nos programmes de fidélisation. Au total, ce sont ainsi plus de 100 collaborateurs qui assurent notre croissance dynamique grâce à leurs compétences et leur implication.” Tels sont les propos de Wim Vanackere, directeur Real Garant Versicherung AG Benelux.

Prix

En ces 30 années d’existence, la société Real Garant a engrangé de nombreux succès, comme en attestent les innombrables prix et distinctions obtenus par le passé, notamment la 1ère place décrochée devant 16 autres candidats dans l’étude comparative des compagnies d’assurances (magazine Markt Intern 2015) et dans la même étude, l’assureur était toujours dans le top 3 les 8 dernières années. Une récompense dont ils sont particulièrement fiers !

Quartier général

Le siège central de Real Garant est établi à Neuhausen auf den Fildern, en Allemagne. En outre, il y a aussi des bureaux implantés en Belgique, en Italie, en Espagne et en Autriche, et il dessert 15 pays européens. La société Real Garant Versicherung AG dispose depuis 2007 d’un solide actionnaire de tradition, en l’occurrence le Zurich Gruppe Deutschland.

PRODUITS & SERVICES

Real Garant Versicherung AG a une qualité supérieure de produits et services, et vous propose tout ce dont vous avez besoin pour fidéliser la clientèle de votre concession.

Assurance garantie

Wim poursuit : “L’assurance garantie classique peut être souscrite à la fois pour les véhicules neufs et d’occasion. Pour ce produit, nous couvrons, en tant que compagnie d’assurances, le risque actuariel en cas de sinistre. Nous n’assurons évidemment pas que les véhicules particuliers : les motos, scooters, quads ainsi que les poids lourds, camionnettes et caravanes peuvent également être couverts par une assurance garantie.

La garantie propre Givit

La garantie propre Givit est un produit vous permettant d’assurer vous-même la gestion de votre garantie. Vous prendrez ainsi toutes les décisions importantes : de la garantie proprement dite au reporting en passant par la constitution de réserves. Et si vous avez besoin de notre support, nous serons bien entendu à vos côtés en notre qualité de prestataire de services.

Le contrat d’entretien

Le contrat d’entretien pour véhicules neufs et d’occasion est un produit grâce auquel les acquéreurs d’un véhicule vous resteront liés à long terme, en votre qualité de concessionnaire-vendeur. Il permet non seulement de renforcer sensiblement la fidélisation, mais aussi d’assurer et de planifier le chiffre d’affaires de votre atelier pendant toute la durée du contrat d’entretien.

La garantie pneumatiques

“Afin que vos clients gardent toujours le cap, nous assurons également les pneus des véhicules. Vous pouvez proposer cette garantie à vos clients en tant que complément de leur garantie automobile ou sous forme de produit isolé. Les pneus seront ainsi assurés pendant une durée maximale de 24 mois contre les dommages résultant par exemple des impacts de bordure, des chocs et de l’éclatement accidentel“, dit Wim en conclusion.